在大数据和人工智能迅猛发展的今天，ToB（面向企业）的定制化数据服务正在崛起，成为商业领域的一个重要趋势。当今数字化时代，企业面临着日益多样化和复杂化的业务需求。然而，互联网商业模式的泛滥，一些从业者执迷于平台产品，过度关注快速扩张和规模化效应，而忽视了定制化服务的价值和客户需求的深度挖掘。于是，数字化项目未达预期的案例比比皆是，有些企业甚至对所谓的数字化形成某种畏惧和排斥。究其原因之一是过往和现有的数据服务和开发模式，难以适应数据时代的特点以及未来发展。

新质生产力催生数据服务的模式创新

  全社会都在追求经济的深度转型，新质生产力成为热词。新质生产力是相对于传统生产力而言的，经济社会的不同历史阶段，生产力发展所依赖的技术支撑和工具各不相同。数字经济就是新质生产力的重要组成部分，“数据”更是成为新时代的关键生产要素之一。

  在时代的急剧变化之下，企业需要从短期应急策略转移到长期应对数字化颠覆的策略上来，加速自身的数字化进程。没有深度的业务需求挖掘，缺乏高质量的数据资源基础，很难有企业数字化的深化应用和转型。为了适应这种变革，数据技术企业的定制服务作为一种灵活而强大的解决方案，日益成为企业追求独特竞争优势的关键工具。定制服务不同于传统的通用软件，它专注于根据客户独特的需求、具体的数据基础和条件，以及业务痛点和盲点，提供从数据到场景乃至持续运营的一揽子解决方案。

满足客户需求的定制化挑战

  客户既有其基础的产品服务要求，也有独特的需求偏好和特定场景，这些往往不是统一的通用的产品定义能够完全满足的。因此，数字化带来了业务精细化的可能，也带来了产品普遍服务之外的精准个性化服务的新场景。在这种情况下，提供服务的公司不仅需要具备先进的技术实力，更需要深入了解客户的业务、数据基础，以便有效地设计、开发和交付定制化的解决方案。

  对于定制数据服务解决方案而言，无法回避的是满足客户需求、用户体验与成本约束之间的平衡，这也是曾经定制方式被抛弃的最重要原因之一。定制数据服务更适合于数字化较为成熟的行业和企业，客户自身有着理性的数字化认知，并具有经验的风险意识。对于数据服务者来说，首先是要极度关注需求，而不是开发；极度重视数据，而不是功能。这也是一个成熟服务商的标志。由此，在项目启动时，需要与客户深入沟通，明确其核心需求，并根据业务价值和紧迫性对需求进行优先级排序。其次，服务商需要有深度的数据技术功底，熟练并灵活使用各类数据技术产品，强化团队的技术复用能力。第三，是要有成熟的工程化实施方法，以便及时辨识风险，共同进行风险化解的努力，达成合理有效目标。第四，高度重视用户体验，体验不同于需求，更多的是使用者的感受和满意度，对解决方案实施的成败至关重要。需要预留专门的成本用于体验的优化。

  数升数据在多年的项目实践中有着定制化服务项目的成功经验。与成熟的客户共同面对需求、风险、目标和体验，成为公司成长中非常重要的经历。在这个变革和创新的时代，定制开发不仅仅是一种技术选择，更是一种战略选择，为客户提供灵活性和创造力，既是挑战也是机遇。

定制化数据服务的展望

  长期来看，定制化服务是一种方法——数字时代迈向智能时代过程中，服务企业的方法。未来，无论是技术还是业务，都将向人工智能靠近，但在垂直行业领域，这个过程是循序渐进的，需要的不断的数据治理和整合，业务逻辑梳理和规整，持续改进。未来定制数据服务将有以下技术发展：

  人工智能（AI）的融合：定制开发将更加深度地融合人工智能技术。AI可以用于优化数据分析、预测性维护、自动化流程等方面，使定制软件更智能化，更好地适应客户需求。

  增强现实（AR）和虚拟现实（VR）的整合：AR和VR技术在定制开发中的应用将进一步增加。例如，在培训和模拟领域，AR和VR可以提供更沉浸式的用户体验，帮助客户更好地理解和使用定制软件。

  边缘计算的崛起：随着物联网（IoT）的普及，边缘计算将成为定制开发的新趋势。边缘计算可以在设备本地处理数据，减少数据传输延迟，提高定制软件的实时性和效率。

  自动化和机器学习：自动化流程和机器学习将成为定制开发的关键组成部分。通过自动化流程，软件公司可以提高开发效率；而机器学习则能够使软件系统更具预测性和智能性。

  同时，在数字经济的推动下，数据定制服务还将有广阔的业务空间：

  深度行业定制：深入行业合作，提供更深度的行业定制解决方案。这需要数据服务者深入了解特定行业的业务流程和需求，以便提供更符合行业标准的软件。

  跨行业创新：行业之间的交叉合作将变得更为普遍。例如，制造业和物流业之间的合作，可以实现更智能、高效的供应链管理系统，促进产业链上下游的协同创新。

  生态系统合作：数据服务者支持将与其他生态系统参与者（如硬件制造商、云服务提供商）建立更紧密的合作关系，以提供全方位的解决方案。这种合作将有助于更好地整合各种技术和资源，推动行业创新。

  总的来说，未来定制数据服务与开发将在技术创新和行业合作的推动下进一步演变，为客户提供更为智能、灵活、定制化的解决方案，促进各行业的可持续发展。